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El centro de Soporte y Asistencia Informática, SAI, dará cobertura a 130 centros educativos alicantinos
.En él se centralizan los servicios de soporte y asistencia que ofrece la Conselleria de Cultura Educación y Deporte
.Los centros SAI han atendido 8.732 incidencias en los primeros cuatro meses
AURA NOVA/ 28 FEB ALICANTE El instituto alicantino IES Doctor Balmis ha sido el privilegiado en estrenar el nuevo centro de Soporte y Asistencia Informática (SAI), que dará cobertura a 130 centros educativos y que pretende solucionar rápida y fácilmente los problemas técnicos que tanto profesores como alumnos puedan tener con las computadoras. El proyecto piloto fue presentado ayer de la mano de la directora general de Archivos e Innovación Tecnológica, Silvia Caballer, y del concejal de Educación, Pedro Romero.
«En la Comunidad Valenciana existen cerca de 68.000 ordenadores en los centros escolares, 35.000 más que al comienzo de la legislatura», afirma Caballer avanzar en el desarrollo de las nuevas tecnologías y potenciar el uso de los ordenadores entre los escolares.
Por su parte, Romero asegura que el objetivo de esta nueva iniciativa es el de solucionar todos aquellos problemas informáticos que surjan en la utilización de las nuevas tecnologías.
En estos momentos existen cinco centros que poseen este sistema y están repartidos por varios puntos de la provincia de Alicante. «Se trata de una iniciativa muy innovadora que quiere facilitar el uso de la informática a docentes y alumnos y, por eso, se ha establecido en distintos municipios de la provincia», comenta el concejal de Educación.
En su ponencia, Silvia Caballer repasó algunos de los proyectos que la Conselleria a llevado a cabo durante los últimos cuatro años en materia de inclusión de nuevas tecnologías en la Educación.
Entre ellos, la directora de Innovación Tecnológica señala:
Los centros SAI han atendido 8.732 incidencias en los cuatro primeros meses de su puesta en funcionamiento
(09-01-07) La conselleria de Cultura, Educación y Deporte, a través de la dirección general de Archivos e Innovación Tecnológica, ha informado que desde la puesta en marcha de los centros de Soporte y Asistencia Informática (SAI), en el pasado mes de septiembre, se han contabilizado 8.732 incidencias, de las que 877 se han recibido a través del portal web SAI http://sai.cult.gva.es. El resto se han realizado mediante llamada telefónica al número del SAI 96 318 45 05 o por correo electrónico.
Entre todas estas incidencias, los centros de Soporte y Asistencia Informática han tramitado 24 averías, referentes a periféricos y ordenadores p4, de las que 18 son de Valencia, 5 de Castellón y una de Alicante. Asimismo, se han tramitado 424 garantías, de las que 259 son de Valencia, 73 de Castellón y 92 de Alicante.
Por otro lado, los técnicos del SAI han realizado 598 visitas a los centros educativos valencianos que así lo han solicitado; de las que 246 han sido a centros de Valencia, 91 de Castellón y 261 de Alicante. La vía de contacto establecida para que los centros comuniquen sus incidencias o problemas al SAI es el portal y el teléfono.
Centros SAI
La dirección general de Archivos e Innovación Tecnológica ha creado el SAI para mejorar el mantenimiento del parque informático valenciano. La función de este centro de Soporte y Asistencia Informática, consiste en la solución de todos aquellos problemas informáticos que surjan en la utilización de las nuevas tecnologías en los Centros Docentes de la Comunitat.
El SAI cuentan con un equipo de 28 personas, de los que 18 son técnicos de campo, 6 telefonistas, 3 subcoordinadoras provinciales y una coordinadora. La actual labor principal de los técnicos de campo es la instalación del modelo de Aula Lliurex en aulas de informática, así como desplazamientos a los centros educativos para solventar las incidencias in situ cuando así lo requieran, tanto si son averías de los equipos como si son problemas de funcionamiento de las aplicaciones informáticas utilizadas en los centros.
Los técnicos de campo están distribuidos por la Comunitat en 17 centros SAI de la siguiente forma: 4 técnicos en Castellón (Benicarló, Castellón, Burriana y Segorbe); 9 en Valencia (2 en Valencia ciudad, Llíria, Manises, Torrent, Utiel, Tavernes de la Valldigna, Alcira y Xàtiva) y 5 en Alicante (Alicante, Benidorm, Almoradí, Elx y Alcoi).
Asimismo, este equipo, que también cuenta con personal ubicado en la propia Conselleria de Educación, se verá aumentado de 28 a 32 componentes a partir de mañana, ya que se ha incrementado el número de telefonistas hasta 10 para proporcionar un mejor servicio. lliurex.net
http://sai.cult.gva.es/
.En él se centralizan los servicios de soporte y asistencia que ofrece la Conselleria de Cultura Educación y Deporte
.Los centros SAI han atendido 8.732 incidencias en los primeros cuatro meses
AURA NOVA/ 28 FEB ALICANTE El instituto alicantino IES Doctor Balmis ha sido el privilegiado en estrenar el nuevo centro de Soporte y Asistencia Informática (SAI), que dará cobertura a 130 centros educativos y que pretende solucionar rápida y fácilmente los problemas técnicos que tanto profesores como alumnos puedan tener con las computadoras. El proyecto piloto fue presentado ayer de la mano de la directora general de Archivos e Innovación Tecnológica, Silvia Caballer, y del concejal de Educación, Pedro Romero.
«En la Comunidad Valenciana existen cerca de 68.000 ordenadores en los centros escolares, 35.000 más que al comienzo de la legislatura», afirma Caballer avanzar en el desarrollo de las nuevas tecnologías y potenciar el uso de los ordenadores entre los escolares.
Por su parte, Romero asegura que el objetivo de esta nueva iniciativa es el de solucionar todos aquellos problemas informáticos que surjan en la utilización de las nuevas tecnologías.
En estos momentos existen cinco centros que poseen este sistema y están repartidos por varios puntos de la provincia de Alicante. «Se trata de una iniciativa muy innovadora que quiere facilitar el uso de la informática a docentes y alumnos y, por eso, se ha establecido en distintos municipios de la provincia», comenta el concejal de Educación.
En su ponencia, Silvia Caballer repasó algunos de los proyectos que la Conselleria a llevado a cabo durante los últimos cuatro años en materia de inclusión de nuevas tecnologías en la Educación.
Entre ellos, la directora de Innovación Tecnológica señala:
- la introducción de la asignatura de Informática como materia obligatoria;
- la adaptación de programas escolares en castellano y en valenciano, posible gracias al sistema de software libre;
- el proyecto de Escola Lliurex, que permite la comunicación entre profesores, padres y alumnos;
- el Gescen, que ayuda en las labores de secretariado y gestión de horarios;
- y, ahora, el SAI.
(09-01-07) La conselleria de Cultura, Educación y Deporte, a través de la dirección general de Archivos e Innovación Tecnológica, ha informado que desde la puesta en marcha de los centros de Soporte y Asistencia Informática (SAI), en el pasado mes de septiembre, se han contabilizado 8.732 incidencias, de las que 877 se han recibido a través del portal web SAI http://sai.cult.gva.es. El resto se han realizado mediante llamada telefónica al número del SAI 96 318 45 05 o por correo electrónico.
Entre todas estas incidencias, los centros de Soporte y Asistencia Informática han tramitado 24 averías, referentes a periféricos y ordenadores p4, de las que 18 son de Valencia, 5 de Castellón y una de Alicante. Asimismo, se han tramitado 424 garantías, de las que 259 son de Valencia, 73 de Castellón y 92 de Alicante.
Por otro lado, los técnicos del SAI han realizado 598 visitas a los centros educativos valencianos que así lo han solicitado; de las que 246 han sido a centros de Valencia, 91 de Castellón y 261 de Alicante. La vía de contacto establecida para que los centros comuniquen sus incidencias o problemas al SAI es el portal y el teléfono.
Centros SAI
La dirección general de Archivos e Innovación Tecnológica ha creado el SAI para mejorar el mantenimiento del parque informático valenciano. La función de este centro de Soporte y Asistencia Informática, consiste en la solución de todos aquellos problemas informáticos que surjan en la utilización de las nuevas tecnologías en los Centros Docentes de la Comunitat.
El SAI cuentan con un equipo de 28 personas, de los que 18 son técnicos de campo, 6 telefonistas, 3 subcoordinadoras provinciales y una coordinadora. La actual labor principal de los técnicos de campo es la instalación del modelo de Aula Lliurex en aulas de informática, así como desplazamientos a los centros educativos para solventar las incidencias in situ cuando así lo requieran, tanto si son averías de los equipos como si son problemas de funcionamiento de las aplicaciones informáticas utilizadas en los centros.
Los técnicos de campo están distribuidos por la Comunitat en 17 centros SAI de la siguiente forma: 4 técnicos en Castellón (Benicarló, Castellón, Burriana y Segorbe); 9 en Valencia (2 en Valencia ciudad, Llíria, Manises, Torrent, Utiel, Tavernes de la Valldigna, Alcira y Xàtiva) y 5 en Alicante (Alicante, Benidorm, Almoradí, Elx y Alcoi).
Asimismo, este equipo, que también cuenta con personal ubicado en la propia Conselleria de Educación, se verá aumentado de 28 a 32 componentes a partir de mañana, ya que se ha incrementado el número de telefonistas hasta 10 para proporcionar un mejor servicio. lliurex.net
http://sai.cult.gva.es/Tags: TIC, tecnologías, soporte, asistencia, informática, Internet, Alicante
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